遇到“91妈妈打不开”，，，，先不要急着重复刷新或下载所谓的“官方版”。。。打不开可能来自网络毗连、域名剖析、浏览器缓存、页面效劳异常，，，，也可能是入口地点失效。。。最有用的顺序是：先确认故障规模，，，，再看过失提醒，，，，随后排查装备和浏览器，，，，最后判断是否属于效劳端问题。。。只有在对应环节恢复后，，，，页面能够正常加载、链接可以翻开，，，，才算真正解决。。。

先确认：是只有 91 妈妈打不开，，，，照旧整个网络都异常

先翻开几个平时稳固使用的网站或应用，，，，再划分测试 91 妈妈的页面。。。若是其他效劳都正常，，，，只有目的页面打不开，，，，重点应放在页面地点、域名剖析、浏览器缓存或效劳状态；；；若是多个网站同时加载失败，，，，则不宜一最先重复整理浏览器，，，，应先处置惩罚目今网络。。。

• 只有 91 妈妈打不开：纪录页面显示的提醒，，，，例如“无法会见此网站”“毗连超时”“找不到效劳器”“403”“404”或“5xx”，，，，再按过失类型处置惩罚。。。
• 多个网站都打不开：检查无线网络是否已毗连、路由器指示灯是否异常，，，，以及手机或电脑是否误开启了航行模式、离线模式或受限网络。。。
• 只有一台装备打不开：问题更可能在该装备的浏览器、系统时间、网络设置或清静软件，，，，而纷歧定是页面自己。。。
• 所有装备和网络都打不开：更靠近域名失效、效劳维护、页面下线或效劳端故障，，，，继续修改外地设置通常没有资助。。。

只有 91 妈妈打不开：先从页面地点和浏览器排查

若是其他网站可以正常翻开，，，，先确认输入的地点没有多余空格、错别字或逾期路径。。。不要凭证搜索效果中带有“官方版”“最新版”等字样的页面直接判断其可信度，，，，也不要随意装置来路不明的客户端或浏览器扩展。。。网页打不开时，，，，过失下载包可能让问题从“无法会见”酿成账号、隐私或装备清静问题。。。

页面空缺、一直转圈或重复跳转

1. 先举行一次通俗刷新，，，，阻止一连快速点击。。。
2. 用浏览器的无痕或隐私窗口重新翻开，，，，判断是否由旧缓存、Cookie或扩展程序引起。。。
3. 暂时停用广告阻挡、剧本治理、署理切换类扩展，，，，再重新测试。。。
4. 若是无痕窗口可以翻开，，，，整理该页面临应的缓存和Cookie即可，，，，不必一最先扫除整个浏览器的所有数据。。。
5. 检查浏览器是否为较新的稳固版本；；；若是是客户端，，，，则只从可信应用泉源更新，，，，不要装置生疏修改版。。。

整理缓存后，，，，第一次加载可能比平时慢一些。。。只要页面结构能够泛起、刷新后不再一连跳转，，，，通常说明浏览器侧的问题已经缓解。。。若是仍然空缺，，，，换另一款常用浏览器测试，，，，可以资助区分是浏览器兼容问题照旧页面效劳问题。。。

显示“找不到效劳器”或 DNS 相关过失

例如页面泛起“找不到效劳器”“DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN”等提醒，，，，说明装备暂时无法把域名剖析为可毗连的地点。。？
？梢韵裙乇詹⒅匦屡连目今网络，，，，重启路由器和装备，，，，然后再次测试。。。若只有目今网络泛起剖析失败，，，，而其他网络情形正常，，，，应联系网络治理员或运营商检查 DNS、网络战略息争析状态。。。

不要随意使用生疏的剖析工具、未知署理或所谓“一键修复”程序。。。若页面自己已替换域名、阻止效劳或地点已经失效，，，，外地重复刷新和修改 DNS 也无法恢回复页面。。。此时应以可信的效劳通告或已知官方渠道为准，，，，而不是从多个不明镜像之间重复实验。。。

多个网站都打不开：先恢复外地网络毗连

若是浏览器中的多个正常网站都无法翻开，，，，按下面顺序处置惩罚更省时间：

1. 确认装备已毗连到准确的 Wi-Fi 或移动网络，，，，视察是否显示“已毗连但无互联网”。。。
2. 关闭再开启 Wi-Fi 或移动数据，，，，须要时重启装备。。。
3. 重启路由器，，，，期待网络指示灯恢复稳固后再测试。。。
4. 检查是否开启了航行模式、流量限制、家长控制、企业网络战略或清静软件的联网阻挡。。。
5. 用另一台装备毗连统一网络。。。若是所有装备都失败，，，，问题更可能在路由器、宽带或运营商；；；若是只有一台装备失败，，，，则继续检查该装备的网络设置。。。

若是是在公司、学校、公共场合等受治理网络中，，，，部分页面可能受到网络战略限制。。。此时应向网络治理员确认，，，，不要私自装置绕过限制的工具。。。若效劳涉及年岁、地区或其他会见限制，，，，也应遵守外地执法清静台规则。。。

凭证过失代码判断该怎么做

常见提醒与处置惩罚偏向

页面提醒	更可能的缘故原由	优先处置惩罚方法
毗连超时、ERR_CONNECTION_TIMED_OUT	网络不稳固、效劳未响应或线路异常	先测试其他网站，，，，再切换正常网络并期待后重试
找不到效劳器、NXDOMAIN	域名剖析失败或地点已失效	检查地点、重连网络；；；一连失败时期待可信渠道确认
403、451	会见权限、网络战略或地区限制	不要重复改设置或绕过限制，，，，审查效劳说明并遵守适用规则
404	页面路径不保存、内容被移除或链接逾期	回到可信入口重新进入，，，，不要拼接生疏路径
500、502、503、504	效劳端程序、网关或维护故障	检查其他装备是否同样失败，，，，确认属于效劳端后期待恢复
证书过失或毗连不清静	装备时间异常、证书设置问题或毗连被阻挡	检查系统日期时间，，，，不要点击“继续会见”忽略清静忠言

手机打不开但电脑能翻开，，，，或电脑打不开但手性能翻开

这种情形通常说明效劳并非完全中止，，，，应重点较量两台装备的差别，，，，而不是连忙认定页面已经下线。。。

手机打不开、电脑可以翻开

• 确认手机使用的是 Wi-Fi 照旧移动数据，，，，并划分测试一次。。。
• 整理手机浏览器中该页面的缓存和Cookie，，，，关闭省流量、内容阻挡或清静防护功效后再试。。。
• 检查手机系统时间是否自动同步；；；时间过失可能导致证书验证失败。。。
• 若是使用的是客户端，，，，确认版本是否过旧，，，，并从可信应用泉源获取更新。。。

电脑打不开、手机可以翻开

• 检查电脑是否启用了署理、VPN、企业清静软件或浏览器扩展。。。
• 用无痕窗口或另一款浏览器测试，，，，扫除浏览器设置损坏。。。
• 确认电脑日期、时间和时区准确，，，，再重新加载页面。。。
• 若是统一 Wi-Fi 下手机正常而电脑异常，，，，优先检查电脑自身的网络设置，，，，而不是重复重启路由器。。。

页面能翻开但登录失败，，，，不要和“打不开”混为一谈

若是首页、图片或文字已经能够显示，，，，只是账号无法登录、验证码不泛起或登录后被退回，，，，这属于账户或页面功效问题。。。此时可以检查账号信息、验证码加载状态、浏览器Cookie和系统时间；；；若是只有某个账号失败，，，，不要重复修改网络设置，，，，也不要向生疏人提供密码、验证码或支付信息。。。

若是页面完全无法建设毗连，，，，则应回到前面的网络、地点、浏览器和效劳状态排查。。。把两类问题区脱离，，，，可以阻止在账号设置上铺张时间。。。

什么时间可以判断不是外地问题

知足下面几个条件时，，，，故障大多不在目今装备：差别浏览器都无法翻开；；；手机和电脑均失败；；；替换正常网络后仍显示相同的超时、5xx或域名过失；；；其他网站却始终正常。。。此时可纪录爆发时间、完整过失提醒和使用的装备，，，，一直刷新没有现实价值。。。

若是效劳方宣布了维护或故障说明，，，，按说明期待恢复；；；若是没有可信通告，，，，也不要相信声称“百分百修复”“官方解锁”或要求装置生疏文件的页面。。；；；指春蟮呐卸媳曜际牵阂趁婵梢晕裙碳釉，，，，刷新后不再重复跳转，，，，主要链接能够正常响应，，，，且浏览器不再弹出证书或清静忠言。。。若长时间仍无转变，，，，只能期待效劳端恢复或通过可信渠道确认地点状态，，，，不可仅靠外地设置强行解决。。。

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